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【I.M.press】 第7回ビジネスセミナー ゲストスピーカーが決定！
「高収益企業に見る“顧客”マーケティングの秘訣」をテーマに
3人の“顧客”マーケティングのエキスパートが集結
http://www.im-press.jp/seminar/index.html#bzs
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【2007/11/28】I.M.press 第7回ビジネスセミナー開催決定！
I.M.press ビジネスセミナーでは、月刊『アイ・エム・プレス』取材先企業・関
係各社による充実のケーススタディをお届けします。
情報化の進展に伴い、今やマーケティングは、“商品主導型”から“顧客主導
型”へと大きくシフトしています。しかし、変化の激しい時代にあって、一人
ひとりの顧客の心を射止め、継続的な関係を構築することは容易なことではあ
りません。
そこで今回のセミナーでは、「見込客の開発」「顧客情報に基づく継続購入の
促進」「顧客の生涯価値の向上」「顧客参加型ビジネスモデルの実現」にフォ
ーカスして、“顧客”マーケティングを掛け声のみに終わらせず、確実に収益
に繋げている企業のケーススタディをお届けいたします。
編集部一同、多くの方々のご参加をお待ちしております。
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【ケーススタディ1】「顧客に喜ばれる“プロフィットセンター”の実現
――テレセールスでいかに成功するか！」
（株）ジュピターテレコム テレセールス推進部 部長 島 彰宏氏
■講演概要
同社は、札幌、関東、関西、九州エリアで傘下21社41局のケーブルテレビ局を
統括運営し、有線テレビジョン放送事業および電気通信事業を展開。現在、全
国7 カ所にカスタマーセンターを設置し、ケーブルテレビ、インターネット、
IP 電話、移動体通信の4つのサービスに対応している。同社では、既加入者と
非加入者に対するインダイレクトセールスに注力する一方、2006年2月にはアウ
トバウンド専用のコンタクトセンターを札幌市と福岡市の2カ所に設置。既加入
者へのアウトバウンドセールスでも大きな成果を上げている。インダイレクト
とアウトバウンドの両セールスを統括するテレセールス推進部の“プロフィッ
トセンター化”実現への取り組みをご紹介いただく。
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【ケーススタディ2】『サンプル百貨店』
――生活者参加型マーケティング成功の秘密
（株）ルーク19 代表取締役社長 渡辺明日香氏
■講演概要
2004年11月に設立した同社。企業が街頭で配布するサンプルに着目し、本当に
企業が渡したい人たちにサンプルを行き渡らせるにはどうしたらよいかを考え
て、日本最大級のサンプルモール「サンプル百貨店」を2005年8月8日にグラン
ドオープン。現在では、会員数25万人を超える人気サイトに成長している。従
来のプッシュ型サンプリングをプル型に変えることで、企業と顧客を結ぶユニ
ークなビジネスモデルを確立することに成功。見込客の購買を促進するための
伝統的な手法だったサンプリングを、改めて衆目を集めるきっかけを作ったと
言っても過言ではない。「サンプル百貨店」という生活者参加型マーケティン
グを成功に導いた秘密を披瀝いただく。
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【ケーススタディ3】「老舗テーラーの挑戦！
オンリーワンの実現により富裕層市場の開拓を推進」
（株）銀座テーラーグループ 専務取締役 皆川和久氏【NEW!】
■講演概要
「銀座テーラー」は60年以上の歴史を誇り、政財界のVIPからも熱い支持を受け
ている老舗テーラー。現在、テーラー業界は海外ブランドの台頭や既製服の隆
盛に押され、危機的状況にある。そうした中で同社は、「イノベーション・テ
ーラー」をモットーに掲げ、常に改革を続けることで、業績を伸ばしている。
バーチャルオーダー・システムをいち早く導入し、お客様がオーダーメイドス
ーツを着用したイメージ画像を作成して、来店時に接客ツールとして活用する
ほか、季節の変わり目ごとにDMとして送付。お客様一人ひとりに最適な情報と
サービスを提供している。2004年には、セミオーダーブランド「SAMURAI（サ
ムライ）」を発表したほか、デニム生地を使ったオーダーメイドジーンズを手
掛けるなど、お客様ニーズを深堀し、新たな領域で挑戦し続けることで、顧客
の維持・拡大を図っている同社の顧客戦略をご紹介いただく。
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＜＜「I.M.press 第7回ビジネスセミナー」 開催概要＞＞
http://www.im-press.jp/seminar/index.html#bzs
■日 時：2007年11月28日（水）
セミナー／13:30〜17:00 （13:00開場）
■会 場：富士ソフト アキバプラザ
（東京都千代田区神田練塀町／JR秋葉原駅すぐ）
■定 員：120名
■お申し込み： http://www.im-press.jp/seminar/bz7_form.html から！
■受講料：年間定期購読者および回覧講読者：5,000円／一般15,000円（税込み）
◎回覧購読者の方で、まだご登録いただいていない方は、
この機会にぜひご登録ください。
http://www.im-press.jp/magazine/circulation.html
■支払方法：お申し込みの後、追ってご連絡申し上げます。
■プログラム 13：00 開場
13：30 開会
13：35〜14：35 ケーススタディ1
14：40〜15：40 ケーススタディ2
15：55〜16：55 ケーススタディ3
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■協賛企業
NTTコミュニケーションズ（株）
http://www.ntt.com/index-j.html
（株）エヌ・ティ・ティ・ソルコ
http://www.solco.co.jp/
（株）野村総合研究所
http://www.trueteller.net/
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