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― 「ネットスーパー／ネット宅配の利用実態調査」ダイジェスト ―
ネットユーザーの3割が
ネットスーパー／ネット宅配の利用経験者
月刊『アイ・エム・プレス』 Vol.141（2月号）誌上で公開！
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株式会社アイ・エム・プレス（東京都文京区、代表取締役社長：西村道子）は、
インターネットを介した新たな食品・雑貨の販売方法として注目されているネット
スーパー／ネット宅配の実態を把握するために、インターネットリサーチ・モニター
リクルートを手掛ける株式会社マーシュのモニターを対象としたWebアンケート調査を
行いました。本リリースでは、同調査結果のダイジェストをお送りします。
なお本調査は、1月25日に弊社が発行いたしました、月刊『アイ・エム・プレス』
Vol.141（2月号）に結果全文を掲載しております。月刊『アイ・エム・プレス』
Vol.141の詳細は、http://www.im-press.jp/magazine/ から。
＜調査の概要＞
調査期間：2007年12月20日（木）
調査方法：インターネットモニター調査（（株）マーシュ調べ）
調査対象：47都道府県の15歳以上で、ネットスーパー／ネット宅配の利用経験の
ある男女（男性25.2％、女性74.8％）
出現率：30％
サンプル数：500
設問1 ネット通販利用経験
設問2 食品・雑貨の購入チャネル
設問3 ネットスーパーなどの利用理由
設問4 ネットスーパーなどの利用頻度
設問5 直接スーパーに買い物に行く頻度
設問6 ネットスーパーなどにおける1回当たりの購入金額
設問7 利用経験のあるネットスーパーなど
設問8 ネットスーパーなどで購入した商品
設問9 ネットスーパーなどを利用したきっかけ
設問10 ネットスーパーなどへの満足度
設問11 ネットスーパーなどに望むサービスは？
設問12 ネットスーパーなどの今後の利用意向
＜調査結果紹介＞
●ネットスーパー、食品・日用品のネット宅配の利用経験率は30％
調査の前提として、モニターに対してネットスーパー／ネット宅配の利用経験の
有無を尋ねたところ、インターネット調査であるため多少のバイアスがあることは
否定できないが、全体の30％が「利用経験がある」と回答した。
●3割以上のネットスーパー利用経験者が
ネットスーパーを日常的に利用
ネットスーパー／ネット宅配の利用経験者に対して、日常的な食品・雑貨の
買い物をどこでするかを尋ねたところ、スーパー（店舗）が94.4％と最も多く、
続いてコンビニエンスストアが35.6％、ネットスーパーが33.8％となった【図表1】。
3割以上の利用経験者が日常的な食品・雑貨の買い物にネットスーパーを利用している
ことがうかがえる。このほかは、生協（共同購入）が29.8％、商店街（専門店）が
21.6％、生協（店舗）が19.0％となっている。
●ネットスーパー利用経験者のうち6割強が
月1回以上利用していると回答
同利用経験者に対してネットスーパー／ネット宅配を利用する頻度を尋ねたところ、
「週1回」が25.2％と最も多く、続いて「月2〜3回」が19.0％、「月1回」が18.2％、
「年1回以下」が14.8％、「2〜3カ月に1回」が14.6％、「半年に1回」が7.6％、
「週2回以上」が0.6％となっている【図表2】。利用経験者のうち約3割が週1回以上
利用しており、さらに6割強が月1回以上利用していると回答した。
●利用1回当たりの購入金額は、
6割強が「1,000円〜5,000円未満」と回答
ネットスーパー／ネット宅配での1回当たりの購入金額を尋ねたところ、「1,000円〜
5,000円未満」が65.0％と最も多く、次いで、「5,000円〜1万円未満」が29.2％と
なっており、1,000円〜1万円未満で9割以上を占めている。
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「ネットスーパー／ネット宅配の利用実態調査」掲載！
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インターネットが企業と生活者、そして企業と企業をつなぐ時代。従来からの
競合の概念は大きく変化し、顧客主導型経営の重要性が叫ばれています。月刊
『アイ・エム・プレス』では、このような“変革の時代”に勝ち残るための顧客
づくりのヒントを、年間定期購読システムによりお届けしております。
＜本リリースに関する問い合わせ先＞
（株）アイ・エム・プレス TEL：03-3815-8991 URL:http://www.im-press.jp/
「ネットスーパー／ネット宅配の利用実態調査」の内容に関しては、【編集部：有坂 edit@im-press.jp】
本リリース全般に関しては、【販売促進：馬場 mail@im-press.jp】まで、お気軽にお問い合わせください。
＜株式会社アイ・エム・プレスの概要＞
社名 ：株式会社アイ・エム・プレス
資本金 ：1,000万円
代表取締役社長 ：西村道子
従業員 ：10名
設立 ：1989年10月19日
所在地 ：〒113-0033 東京都文京区本郷2-3-6 聖台ビル5F
電話 ：03-3815-8991
FAX ：03-3815-8957
業務内容 ：出版、セミナー企画、調査、編集
